Conditions générales et politique d'annulation
Conditions générales de vente
1. Portée
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Les présentes conditions générales s'appliquent également aux relations commerciales futures avec les entrepreneurs, sans que nous ayons à y faire référence à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est alors contredite ; Ils ne font partie du contrat que si nous les avons expressément acceptés.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec
CrazyStonesShop
Propriétaire : Jeanette Martensen
Jägerstr. 15
95444 Bayreuth
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour conclure le contrat est l’allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez à tout moment consulter et télécharger les conditions générales ici sur cette page. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre connexion client.
4. Conditions de livraison
Aux prix des produits indiqués s’ajoutent les frais d’expédition. Vous pouvez en savoir plus sur les frais de port dans les offres.
Vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison que la marchandise est complète, de présenter des défauts évidents et des dommages dus au transport et de signaler toute réclamation au vendeur et au transitaire dans les plus brefs délais. Vos droits à la garantie restent inchangés.
Si vous êtes un consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu lors de l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, que l'envoi soit assuré ou non.
Il est convenu que si le droit de rétractation applicable aux consommateurs est exercé dans les contrats de vente à distance, le consommateur devra supporter les frais habituels de retour si les marchandises livrées correspondent à celles commandées.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition dans notre boutique :
Paypal
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer les instructions de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier l'opération de paiement.
L'opération de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
PayPal : Il n'y a pas de frais supplémentaires.
Carte de crédit
En cas de paiement par carte bancaire, le prix d'achat sera débité au moment de la commande
réservé sur votre carte de crédit (autorisation). La charge réelle
Votre compte de carte de crédit a lieu au moment où nous vous envoyons les marchandises
Envoyer.
Klarna
Avec Klarna Pay Later, vous pouvez payer votre facture dans les 14 jours à compter de la finalisation de l'achat.
Transfert instantané
Vous serez redirigé vers un formulaire de transfert déjà rempli. Saisissez ensuite vos données d'accès habituelles à la banque en ligne dans un formulaire de paiement sécurisé. De là, les données seront transmises à votre banque. Vous confirmez le transfert en saisissant votre TAN et recevez un récapitulatif de tous les détails de l'achat ou une confirmation d'achat directe de la boutique.
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.
Ce qui suit s'applique également aux entrepreneurs : nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours soient entièrement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cadre d'une activité commerciale normale ; Vous nous cèdez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise réservée soit combinée ou mélangée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.
7. Dommages dus au transport
Ce qui suit s’applique aux consommateurs :
Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier sur vos droits à la garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou la compagnie d'assurance transport.
Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs :
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition. L'obligation de contrôler et de signaler les réclamations, réglementée à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB), s'applique aux commerçants. Si vous n'effectuez pas la notification qui y est réglementée, la marchandise est réputée avoir été approuvée, sauf s'il existe un défaut qui n'était pas apparent lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.
8. Garantie et garanties
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal de la responsabilité s'applique. Pour les consommateurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts des articles d'occasion est d'un an à compter de la livraison des marchandises.
Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d'un an à compter du transfert des risques ; les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon le § 478 BGB restent inchangés.
Pour les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat constituent un accord sur la qualité de la marchandise ; Nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques faites par le fabricant ou d'autres déclarations publicitaires.
Si l'article livré est défectueux, nous fournirons dans un premier temps une garantie aux entrepreneurs, à notre discrétion, en éliminant le défaut (réparation) ou en livrant un article exempt de défauts (livraison de remplacement).
Les restrictions et délais raccourcis ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.
en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations ou de fraude
en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
9. Responsabilité
Nous avons toujours une responsabilité illimitée pour les réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.
en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
en cas de promesses de garantie, si convenues, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part , nos représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat. Les dommages typiquement prévisibles sont limités. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
10. Résolution des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes disposés à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
La Commission générale d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de est responsable.
11. Disposition finale
Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.
************************************************** ** *******************************
Politique d'annulation pour les consommateurs :
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué à une activité commerciale ou indépendante. Les revendeurs n'ont aucun droit de retour.)
Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans donner de motifs via formulaire web/lettre/fax/e-mail ou téléphone. Le délai commence à courir après réception de cette instruction.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter -
CrazyStonesShop, propriétaire Jeanette Martensen, Jägerstr. 15, 95444 Bayreuth
- au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, par fax
au 0921-7454611 ou par e-mail à info@crazystonesshop.de) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation, bien que ce ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation :
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard. au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
Fin des conditions d'annulation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client (demandes supplémentaires, produits sur mesure).
Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Si possible, veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport avec un emballage approprié.
1. Portée
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Les présentes conditions générales s'appliquent également aux relations commerciales futures avec les entrepreneurs, sans que nous ayons à y faire référence à nouveau. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est alors contredite ; Ils ne font partie du contrat que si nous les avons expressément acceptés.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec
CrazyStonesShop
Propriétaire : Jeanette Martensen
Jägerstr. 15
95444 Bayreuth
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir soumis la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour conclure le contrat est l’allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez à tout moment consulter et télécharger les conditions générales ici sur cette page. Vous pouvez consulter vos commandes passées dans notre connexion client.
4. Conditions de livraison
Aux prix des produits indiqués s’ajoutent les frais d’expédition. Vous pouvez en savoir plus sur les frais de port dans les offres.
Vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison que la marchandise est complète, de présenter des défauts évidents et des dommages dus au transport et de signaler toute réclamation au vendeur et au transitaire dans les plus brefs délais. Vos droits à la garantie restent inchangés.
Si vous êtes un consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu lors de l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, que l'envoi soit assuré ou non.
Il est convenu que si le droit de rétractation applicable aux consommateurs est exercé dans les contrats de vente à distance, le consommateur devra supporter les frais habituels de retour si les marchandises livrées correspondent à celles commandées.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont généralement à votre disposition dans notre boutique :
Paypal
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer les instructions de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier l'opération de paiement.
L'opération de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
PayPal : Il n'y a pas de frais supplémentaires.
Carte de crédit
En cas de paiement par carte bancaire, le prix d'achat sera débité au moment de la commande
réservé sur votre carte de crédit (autorisation). La charge réelle
Votre compte de carte de crédit a lieu au moment où nous vous envoyons les marchandises
Envoyer.
Klarna
Avec Klarna Pay Later, vous pouvez payer votre facture dans les 14 jours à compter de la finalisation de l'achat.
Transfert instantané
Vous serez redirigé vers un formulaire de transfert déjà rempli. Saisissez ensuite vos données d'accès habituelles à la banque en ligne dans un formulaire de paiement sécurisé. De là, les données seront transmises à votre banque. Vous confirmez le transfert en saisissant votre TAN et recevez un récapitulatif de tous les détails de l'achat ou une confirmation d'achat directe de la boutique.
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.
Ce qui suit s'applique également aux entrepreneurs : nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours soient entièrement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cadre d'une activité commerciale normale ; Vous nous cèdez à l'avance toutes les créances résultant de cette revente - que la marchandise réservée soit combinée ou mélangée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.
7. Dommages dus au transport
Ce qui suit s’applique aux consommateurs :
Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier sur vos droits à la garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou la compagnie d'assurance transport.
Ce qui suit s'applique aux entrepreneurs :
Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition. L'obligation de contrôler et de signaler les réclamations, réglementée à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB), s'applique aux commerçants. Si vous n'effectuez pas la notification qui y est réglementée, la marchandise est réputée avoir été approuvée, sauf s'il existe un défaut qui n'était pas apparent lors de l'inspection. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé frauduleusement un défaut.
8. Garantie et garanties
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal de la responsabilité s'applique. Pour les consommateurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts des articles d'occasion est d'un an à compter de la livraison des marchandises.
Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les réclamations pour défauts est d'un an à compter du transfert des risques ; les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon le § 478 BGB restent inchangés.
Pour les entrepreneurs, seules nos propres informations et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat constituent un accord sur la qualité de la marchandise ; Nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques faites par le fabricant ou d'autres déclarations publicitaires.
Si l'article livré est défectueux, nous fournirons dans un premier temps une garantie aux entrepreneurs, à notre discrétion, en éliminant le défaut (réparation) ou en livrant un article exempt de défauts (livraison de remplacement).
Les restrictions et délais raccourcis ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.
en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations ou de fraude
en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
9. Responsabilité
Nous avons toujours une responsabilité illimitée pour les réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.
en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
en cas de promesses de garantie, si convenues, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part , nos représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat. Les dommages typiquement prévisibles sont limités. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.
10. Résolution des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes disposés à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
La Commission générale d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de est responsable.
11. Disposition finale
Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.
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Politique d'annulation pour les consommateurs :
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué à une activité commerciale ou indépendante. Les revendeurs n'ont aucun droit de retour.)
Vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans donner de motifs via formulaire web/lettre/fax/e-mail ou téléphone. Le délai commence à courir après réception de cette instruction.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter -
CrazyStonesShop, propriétaire Jeanette Martensen, Jägerstr. 15, 95444 Bayreuth
- au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, par fax
au 0921-7454611 ou par e-mail à info@crazystonesshop.de) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation, bien que ce ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation :
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard. au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
Fin des conditions d'annulation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client (demandes supplémentaires, produits sur mesure).
Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Si possible, veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport avec un emballage approprié.